Apple Beats Kopfhörer / AirPods: Probleme beseitigen – Erste Hilfe

Es kann zu Problemen kommen, wenn gewisse Einstellungen nicht gemacht sind.

Bei meinem iPhone traten dann folgende Fehler auf:

  • Gesprächspartner versteht mich nicht oder nur sehr leise
  • Nachdem ich eine andere App verwendet habe wie YouTube oder WhatsApp und dann einen Anruf tätigte, wurde die Verbindung zu den Beats Kopfhörern unterbrochen
  • WhatsApp Sprachnachrichten waren ohne Ton
  • Ich selbst hörte niemanden beim Telefonieren
  • Wenn ich einen schnellen Gerätewechsel machte (Vom Mac auf das iPhone verband) dann traten auch Probleme auf.
  • Verbindung zu den Kopfhörern wurde unterbrochen
  • Das Kopfhörersymbol verschwand, obwohl die Kopfhörer verbunden waren
  • Kopfhörer konnten nicht mehr verbunden werden.

Ich bin von Pontius zu Pilatus gelaufen. Habe das iPhone zurück gesetzt auf Werkseinstellungen und als neues konfiguriert und trotzdem trat der Fehler wieder auf.

Als ich nun letztens mit einer Apple Support Mitarbeiterin telefonierte, kam von Ihr die plötzlich Lösung. All diese Probleme wurden komplett beseitigt und ich dachte mir, warum das Apple nicht von Haus aus aktiviert. Diese Lösung stelle ich Euch nun vor.

Lösungen:

  • Kopfhörer Anpassungen in den iPhone Einstellungen aktivieren
  • Kopfhörer zurücksetzen auf Werkseinstellungen
  • Firmware aktualisieren

Kopfhörer Anpassungen in den iPhone Einstellungen aktivieren

Der naheliegendste und einfachste Lösungsvorschlag ist wahrscheinlich auch der Beste (der kam nämlich von der Apple Telefonsupport Mitarbeiterin) ist: Und zwar in den Einstellungen die „Kopfhörer Anpassungen“ zu aktivieren.

Für die schnellen unter Euch: Geht auf Einstellungen – Bedienungshilfen – Audio/Visuell – Kopfhöreranpassungen – Kopfhöreranpassungen aktivieren.

Ich führe dich durch das Menü:

Wenn Ihr wie ich nicht wisst, was der da meint, hier die Fotoserie zum Nachvollziehen:

Am Homebildschirm in den Einstellungen:

Klick auf Bedienungshilfen:

Tippe auf Audio/Visuell:

Tippe auf Kopfhörer-Anpassungen:

Achte darauf, dass der Schieber bei Kopfhöreranpassungen aktiviert und grün ist:

Teste nun, ob es besser geworden ist und ob die Fehler beseitigt sind. Wenn nicht, fahre mit den folgenden Schritten fort:

Kopfhörer zurücksetzen auf Werkseinstellungen

Ich verweise da gleich mal auf die offizielle Supportseite von Apple:

Klick: On-Ear- oder Over-Ear-Kopfhörer von Beats zurücksetzen

Firmware aktualisieren

Wenn die Beatskopfhörer immer wieder Mal mit dem iPhone verbunden sind, dann aktualisiert sich die Firmware automatisch.

Die aktuelle Firmware kannst du in den Einstellungen deines iPhones unter Bluetooth finden, indem du unter „Meine Geräte“ auf das (i) drückst.

Dort kannst du auch sehen, ob noch eingeschränkte Garantie oder Gewährleistung drauf ist oder die Abdeckung abgelaufen ist.

Nun wünsche ich Euch wieder viel Freude mit Euren tollen Beats-Kopfhörern

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